你好,欢迎来到鑫易通官网。这里会记录一些关于线上购物、商品信息和服务体验的想法。我们更愿意从具体的小事写起:一件商品的信息是否容易看懂,购物步骤是否容易找到,提交订单以后能不能方便地了解进度。
先把信息说清楚
挑选商品时,用户需要看到与决定有关的信息。名称、规格、价格和适用场景都应该清晰呈现。浏览时如果有需要进一步确认的地方,先看商品详情,再结合自己的实际需求判断,会比只看一张图片更稳妥。
让每一步容易找到
线上购物通常会经过浏览商品、查看详情、加入购物车、确认订单等环节。我们希望页面中的入口和状态表达直观一些,让用户知道现在可以做什么,也知道之后到哪里查看订单。
记录真实的使用感受
一个服务做得怎么样,离不开使用过程中的细节。我们会继续整理关于商城功能和购物体验的内容,也欢迎你通过客户端的“我要反馈”告诉我们哪里清楚、哪里还可以改进。
这是鑫易通文章手记的第一篇。接下来,我们会把常用的商城功能、选购时值得留意的信息,以及用户反馈相关的话题继续写下来。